利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。

• 「当サービス」とは、IZNの名称で運営されるホスティングサービスおよびこれに付随するすべてのサービスをいいます。
• 「運営者」とは、当サービスを企画・運営するIZN Cloudをいいます。
• 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ当サービスを利用するすべての者をいいます。
• 「契約」とは、ユーザーと運営者との間で締結される、本規約および各種ポリシーに基づくサービス利用契約をいいます。
• 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが当サービス上に設置・保存・送信・配信するワールドデータ、プラグイン、設定ファイル、ログ、その他一切のデータをいいます。
• 「ポリシー類」とは、AUP（許容利用ポリシー）、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記その他、当サービスがウェブサイトまたは公式 Discord 上で公表するルール・ガイドラインをいいます。

第2条（本規約の適用および変更）

1. 適用

本規約は、ユーザーと運営者との間の契約のすべてに適用されます。ポリシー類は本規約の一部を構成し、本規約と矛盾する場合は、より制限的な内容が優先されるものとします。

2. 変更

運営者は、民法第548条の4の定めに従い、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
• 変更が、解釈の変更や名称の変更など、ユーザーに影響をほとんど与えないとき。
• 変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき。

運営者は、変更を行う場合、効力発生時期を定め、変更内容および効力発生時期を、効力発生日の少なくとも5日前までに、当サービスのウェブサイトまたは公式 Discord、もしくはメール配信で周知します。ただし、軽微な変更（誤字脱字の修正、表現の調整、ユーザーに不利益でない変更）については、事前周知を要しないものとします。効力発生日後にユーザーが当サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第3条（利用登録および本人確認）

1. 登録

当サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、運営者が定める方法により利用登録を行うものとします。登録は、運営者が申請を承認した時点で完了し、契約が成立します。

2. 不承認事由

運営者は、次のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあり、その理由については開示義務を負いません。

• 虚偽の事項を届け出た場合
• 過去に本規約またはポリシー類に違反したことがある者からの申請である場合
• 反社会的勢力等（第20条に定義）に該当し、または密接な関係を有する者からの申請である場合
• 第4条に定める未成年者の同意要件を満たさない場合
• その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合

3. 本人確認

運営者は、サービスの適正利用の確保、不正利用の防止、法令遵守、または紛争解決の必要がある場合、ユーザーに対し、本人確認に必要な情報・書類の提出を求めることができます。ユーザーが正当な理由なくこれを拒んだ場合、運営者はサービスの提供を停止することができます。

第4条（未成年者の利用）

未成年者が当サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。利用登録、料金の支払い、契約の更新その他一切のサービス利用行為を行った時点で、ユーザーは法定代理人の同意を得ていることを表明・保証したものとみなします。

未成年者が法定代理人の同意を得ずに当サービスを利用し、後に取消しを主張した場合であっても、ユーザーが年齢、法定代理人の同意の有無その他につき虚偽の申告を行っていたときは、民法第21条に基づき、当該契約を取り消すことはできません。

第5条（アカウント管理）

ユーザーは、自己の責任において、アカウント、パスワード、API キーおよび二要素認証情報（以下「アカウント情報」）を管理するものとします。アカウント情報の貸与、譲渡、共有、売買、質入れその他処分は、いかなる方法によっても禁止します。

アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害については、当該ユーザーが負担し、運営者は責任を負いません。ただし、運営者の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。

ユーザーは、アカウント情報が第三者に不正に使用されている、またはそのおそれがあることを知った場合、直ちに運営者に通知するものとします。

第6条（料金および支払方法）

ユーザーは、サービスの対価として、運営者がウェブサイト等に表示する利用料金を、運営者が指定する方法（特定商取引法に基づく表記に記載）により、前払いで支払うものとします。表示価格は、特段の表示がない限り、税込価格とします。

支払いに要する振込手数料、決済手数料その他の費用は、ユーザーの負担とします。

運営者は、合理的な理由があるときは、利用料金を変更することができます。料金変更は、すでに前払いされた契約期間中の料金には影響しないものとし、変更後の料金は次の契約更新時から適用されます。

第7条（支払いの延滞および未払い時の措置）

ユーザーが支払期日までに料金を支払わない場合、運営者は、ユーザーに対し催告のうえ、次の措置を段階的に講じることができます。

1. 第1段階（一時停止）：支払期日経過後、運営者は、Discordまたはその他相当な方法によりユーザーに支払いを催告し、使用を一時停止します。（その間、データのアクセス・プランの変更はできません。）
2. 第2段階（データ削除）：サービス停止後、運営者が定める保持期間（原則として停止日から5日間）を経過した場合、運営者は、ユーザーコンテンツを削除することができます。削除されたユーザーコンテンツは、復旧することができません。

第8条（返金）

当サービスは、サービスの性質上、前払い・利用期間中の継続提供を前提とするものであり、ユーザーの自己都合（誤発注、利用しなくなった、技術的に使いこなせなかった等）による中途解約があった場合でも、原則として料金の返金は行いません。

ただし、次のいずれかに該当する場合は、運営者の判断により、未経過期間に相当する料金の全部または一部を返金することがあります。

• 運営者の故意または重大な過失により、契約期間中に合計72時間を超える連続したサービス全面停止が発生した場合（計画メンテナンス、第16条に定める第三者起因事由、ユーザーの行為に起因する停止を除く）。
• 運営者が、本条以外の規定に基づき、ユーザーに不利な内容で契約を一方的に終了させた場合。
• 法令により返金が義務付けられる場合。

返金は、原則として支払いに用いた手段への返戻またはサービス利用料への充当により行います。返金額は、月額換算で日割計算し、決済手数料・振込手数料等の実費を控除した金額とします。

ユーザーが第10条に定める禁止事項に違反したことを理由に契約が解除された場合、運営者は、未経過期間に対応する料金を含め、すでに支払われた料金を返金しません。

第9条（解約・契約期間の終了）

ユーザーは、いつでも、当サービスの管理パネルまたは運営者が指定する方法により、契約を解約することができます。解約の効力は、解約手続が完了した時点（または当該契約期間の満了時のうち、ユーザーが選択した時点）で発生します。

解約後、運営者は、第14条に定める保持期間が経過した時点で、ユーザーコンテンツを削除します。ユーザーは、解約前に必要なデータをダウンロード・バックアップしておく責任を負います。

契約が終了した場合であっても、終了時までに発生したユーザーの債務（未払い料金、損害賠償義務等）は消滅しません。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、当サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為（そのおそれのある行為および第三者をしてさせる行為を含みます。以下同じ。）を行ってはなりません。詳細は AUP も併せてご確認ください。

(1) 法令・公序良俗違反

• 法令、裁判所の判決・決定・命令、または行政上の処分に違反する行為
• 犯罪行為、犯罪に関連する行為、これらを助長・教唆する行為
• 公序良俗に反する行為

(2) 権利侵害

• 他者の著作権、商標権、特許権その他の知的財産権を侵害するコンテンツの設置・配信（無許諾の Modpack・改変版クライアント・海賊版サーバーソフトウェア等を含む）
• 他者の名誉、信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権を侵害する行為

(3) ネットワーク・システムへの攻撃

• DDoS 攻撃、ポートスキャン、ブルートフォース、脆弱性スキャンその他の攻撃行為（攻撃の発信、中継、踏み台化を含む）
• マルウェア、ランサムウェア、ボットネット、C2 サーバー、フィッシングサイトのホスティング
• 当サービス、他のユーザー、または第三者のサーバー・ネットワークの正常な動作を妨害する行為
• 不正アクセス、不正アクセスの試み、認証回避

(4) リソースの濫用

• 暗号資産（仮想通貨）のマイニング、計算力レンタル、これらに類する行為
• サービスのリソース（CPU、メモリ、ストレージ、帯域）を、契約プランの趣旨を逸脱して継続的に占有する行為
• 大量の自動化スクリプト、Bot、クローラーによる過剰な負荷の発生
• ストレージを、ホスティングと無関係なファイルの保管庫として利用する行為

(5) 不適切なコンテンツ

• 児童ポルノ、児童を性的に描写するコンテンツ、その他児童の権利を侵害するコンテンツの設置・配信
• 違法薬物、武器、その他法令で規制される物品の取引・譲渡に関するコンテンツ
• 差別、ヘイトスピーチ、暴力の扇動、自殺・自傷の助長を行うコンテンツ
• 無修正のアダルトコンテンツその他法令に違反するわいせつコンテンツ

(6) 不正・迷惑行為

• 料金支払いの不正回避、決済情報の不正利用、チャージバックの不当な行使
• 複数アカウントを用いた利用制限の回避
• スパムメール・スパムメッセージの送信、迷惑通信の発信
• 他のユーザーまたは運営者に対する誹謗中傷、脅迫、ハラスメント、過度なクレーム行為
• 運営者の業務遂行を妨害する行為

(7) その他

• 本規約またはポリシー類に違反する行為
• その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為

第11条（違反時の措置・アカウント停止）

運営者は、ユーザーが第10条に定める禁止事項に違反し、または違反のおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知を要せず、次の措置の全部または一部を講じることができます。措置の順序および内容は、違反の態様、重大性、緊急性、再発性等を考慮して運営者が決定します。

• 違反コンテンツの削除またはアクセス遮断
• サーバーまたはサービスの一時停止
• アカウントの一時停止または永久停止
• 契約の即時解除
• 同一人物による再登録の禁止
• ユーザーコンテンツの即時削除
• 法令に基づく所管官庁・警察機関への通報および証拠保全

緊急性が高い違反（DDoS 攻撃の発信、児童ポルノの設置、マルウェアの配布等）については、運営者は、事前の催告なく、直ちにサービスを停止し、アカウントを永久停止することができます。

本条による措置に起因してユーザーに生じた損害について、運営者は責任を負わず、すでに支払われた料金の返金も行いません。

第12条（サービスの提供停止および仕様変更）

運営者は、次のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

• サービスに係るシステムの保守点検、更新、増強、移設を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電、感染症の蔓延、戦争、暴動、テロ、ストライキその他の不可抗力により、サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータ、通信回線、データセンター、上流 ISP 等の事故・障害が発生した場合
• 外部からの攻撃により、サービスの安定運用が脅かされる場合
• 法令の制定・改廃または行政・司法機関の指導・命令により、サービスの継続が困難となった場合
• その他、運営者がサービスの提供を停止または中断する必要があると合理的に判断した場合

運営者は、合理的な予告期間をもって、サービスの全部または一部の内容を変更し、または提供を終了することができます。サービス全体を終了する場合、運営者は、原則として終了の30日前までに、ウェブサイトまたは公式 Discord 上で告知します。

第13条（ユーザーコンテンツおよびデータ所有権）

1. 所有権

ユーザーコンテンツに関する所有権およびすべての知的財産権は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属し、本契約によって運営者に移転することはありません。

2. 運用上必要な範囲でのライセンス

ユーザーは、運営者に対し、サービスの提供、運用、保守、バックアップ、技術的問題の解決、法令遵守および本規約の執行に必要な範囲に限り、無償・非独占・サブライセンス可能（運営者の業務委託先に限る）な、ユーザーコンテンツを複製・保存・転送・表示する権利を許諾します。

運営者は、本項のライセンスを、サービス提供の目的を超えて利用しません。広告、データの第三者販売、機械学習モデルの学習データとしての利用等は行いません。

3. ユーザーの責任

ユーザーは、自己のユーザーコンテンツが、第三者の知的財産権その他の権利を侵害せず、かつ、第10条に違反しないことを表明・保証します。

第14条（バックアップおよびデータ保持）

1. データ無保証の原則

当サービスは、標準プランにおいて、ユーザーコンテンツの保全・復旧について一切の保証を行いません。ハードウェア故障、ストレージ障害、ソフトウェアの不具合、操作ミス、攻撃、不可抗力その他の事由により、ユーザーコンテンツが消失、破損または改ざんされた場合であっても、運営者は、これを復旧する義務を負わず、これにより生じた損害について責任を負いません。

ユーザーは、必要なデータについては、自己の責任でこれをダウンロード・保管し、または次項に定めるバックアッププランに加入することによってバックアップを確保するものとします。

2. バックアッププラン

運営者は、ユーザーコンテンツの自動バックアップを希望するユーザー向けに、別途「バックアッププラン」を提供しています。バックアッププランに加入したユーザーについては、運営者の定める頻度・世代数でユーザーコンテンツが自動的に取得・保持され、サーバー障害等の発生時においても、当該バックアップから復旧が可能な状態が維持されます。

バックアッププランの料金、対象範囲、保持世代数、保持期間、復旧手順その他の詳細は、ウェブサイトおよび管理パネル上に表示する条件によります。バックアッププランに加入していないユーザーは、本項に基づく自動バックアップの対象外となります。

3. バックアッププランに関する留意事項

運営者は、バックアッププランに基づき取得したバックアップにつき、合理的な技術水準による保全に努めるものとしますが、次の場合には、復旧の完全性を保証しません。

• バックアップ取得時点以降に発生した変更分
• バックアップデータ自体が攻撃・障害により破損した場合
• ユーザーの行為（誤操作、悪意のあるプラグイン導入、設定の誤り等）に起因して、バックアップデータ自体に問題が混入していた場合
• 第10条に違反するコンテンツを含むバックアップで、運営者が削除した部分
• その他、運営者の合理的支配を超える事由により復旧が困難な場合

4. ユーザーコンテンツの削除

運営者は、次の場合にユーザーコンテンツ（バックアッププランに基づき取得されたバックアップを含む）を削除することができ、削除されたユーザーコンテンツの復旧は保証しません。

• ユーザーが解約した場合（解約日から14日経過後）
• 第7条に基づき契約が解除された場合（停止日から14日経過後）
• 第11条に基づき契約が即時解除された場合（直ちに削除可能）
• バックアッププランを解約・失効した場合（失効日から14日経過後）
• 運営者が、技術的・運用上の必要から、データ保持期間を経過したと判断した場合

5. 強行法規による例外

本条の規定にかかわらず、運営者の故意または重大な過失によりユーザーコンテンツの消失等が生じた場合、および消費者契約法その他の強行法規により本条の規定が無効とされる場合は、運営者は法令の定めに従い責任を負います。

第15条（知的財産権）

当サービスのウェブサイト、管理パネル、ロゴ、ドキュメント、その他運営者が提供する一切の制作物に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、頒布、商用利用してはなりません。

第16条（第三者サービスの利用および免責）

当サービスは、その提供にあたり、データセンター事業者、上流 ISP・トランジット事業者、ネットワーク機器・ハードウェアベンダー、決済代行事業者（PayPay 等）、認証基盤（Discord 等）、ドメイン登録事業者、DNS・CDN 事業者、その他の第三者サービスを利用しています。

運営者は、これら第三者サービスの障害、停止、仕様変更、終了、セキュリティインシデント、決済システム障害、上流 ISP の経路障害、データセンターの電源・空調・回線障害、DDoS 攻撃その他、運営者の合理的支配を超える事由（不可抗力）に起因してユーザーに生じた損害について、責任を負いません。

運営者は、これらの第三者サービスが提供する個別の利用規約・ポリシーについては当該第三者の責任において提供されるものであることを確認するものとし、当該規約・ポリシーの内容について保証を行いません。

第17条（保証の否認）

運営者は、当サービスが、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・品質・正確性・有用性・継続性を有すること、法令や業界基準に適合すること、エラー・バグ・セキュリティ上の欠陥が存在しないこと、ならびにサービスの中断・停止・データの消失が生じないことについて、明示的にも黙示的にも保証しません。

ただし、本条は、運営者の故意または重大な過失による責任、および消費者契約法その他の強行法規により否認できない責任については、適用されません。

第18条（責任の制限）

運営者は、当サービスの提供に関連してユーザーに生じた損害について、次の各号に従い責任を負います。

1. 原則

運営者の責任は、運営者に故意または過失がある場合に限り、これを負担します。

2. 賠償額の上限

運営者がユーザーに対して負う損害賠償責任の額は、損害の事由が発生した時点から遡って過去12か月間にユーザーが当該損害に係るサービスにつき運営者に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。

3. 間接損害等の除外

運営者は、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失に起因する損害、第三者からの請求に起因する損害、その他の間接損害について、運営者がこれらを予見し、または予見し得た場合であっても、責任を負いません。

4. 強行法規による例外

前各項の規定にかかわらず、運営者の故意または重大な過失による場合、および消費者契約法第8条、同第8条の2、同第10条その他の強行法規により責任制限が無効とされる場合は、運営者は法令の定めに従い責任を負います。

第19条（ユーザーによる補償）

ユーザーが本規約またはポリシー類に違反し、または違法・有害なユーザーコンテンツを設置・配信したことに起因して、第三者（他のユーザー、権利者、捜査機関、行政機関等）から運営者に対し、苦情、削除請求、損害賠償請求、訴訟提起、行政処分、刑事告発等がなされた場合、ユーザーは、自己の費用および責任においてこれを処理・解決するものとし、運営者に損害（弁護士費用、対応コスト、和解金、賠償金、罰金、過料を含む）を与えないものとします。

運営者が当該紛争に関連して支出または負担した費用・損害があるときは、ユーザーは、運営者の請求に応じ、直ちにこれを補償するものとします。

第20条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明・保証します。

• 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと
• 反社会的勢力に資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていないこと
• 反社会的勢力を利用していないこと
• 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと

ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、次の行為を行わないことを確約します。

• 暴力的な要求行為
• 法的責任を超えた不当な要求行為
• 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
• 風説を流布し、偽計または威力を用いて運営者の信用を毀損し、または運営者の業務を妨害する行為
• その他前各号に準ずる行為

ユーザーが本条に違反した場合、運営者は、何らの催告を要せず、契約を即時解除することができ、これによりユーザーに生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、運営者の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位および本契約から生ずる権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、移転、担保提供、その他の処分をしてはなりません。

運営者は、当サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、契約上の地位、本規約に基づく権利および義務、ならびにユーザーの登録情報その他の情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。

第22条（通知）

運営者からユーザーへの通知は、ウェブサイト上の掲示、メール、管理パネル上の通知、または公式 Discord 上の告知のいずれかの方法により行います。ウェブサイトまたは Discord 上で行われた告知は、掲載の日から24時間が経過した時点で、ユーザーに到達したものとみなします。

ユーザーから運営者への通知は、運営者が指定する問い合わせ窓口または公式 Discord のサポートチャネルを通じて行うものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、および当該無効または執行不能と判断された規定のうち無効または執行不能とされなかった部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。運営者およびユーザーは、当該無効または執行不能とされた規定を適法かつ執行可能なものとし、または当該規定の趣旨を最大限実現するために必要な修正を行うべく、誠実に協議するものとします。

第24条（存続条項）

本規約のうち、第6条（既に発生した支払債務）、第7条、第8条、第9条第3項、第13条、第14条、第15条、第17条、第18条、第19条、第20条、第21条、第23条、第25条および第26条の規定は、契約の終了後も、その性質上必要な範囲で、引き続き効力を有します。

第25条（準拠法および合意管轄）

本規約および本契約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本規約または本契約に関連してユーザーと運営者との間に生じた紛争については、訴額に応じ、運営者の住所地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法に基づきユーザーが消費者である場合は、民事訴訟法その他の法令の定めに従います。

第26条（協議解決）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、運営者およびユーザーは、信義誠実の原則に従い、協議のうえこれを解決するものとします。